Frequently Asked Questions

Hier finden Sie die meisten Antworten. Sollten noch Fragen offen sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Bevorzugt per Mail an: info@neovaria.eu

Ansonsten gerne auch

Per Telefon: 0212 5208405-0
Per Fax: 0212 5208405-9

Servicezeiten Montag-Freitag 08-18 Uhr

Unsere Postanschrift:
Neovaria OHG
Kyllmannweg 29
42699 Solingen

Unsere Rücksendeadresse:
Neovaria OHG
Kyllmannweg 29
42699 Solingen

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Nach vorheriger Terminabsprache können sie ihre Bestellung gerne bei uns in Solingen abholen.

Warum muss ich mich registrieren?

Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Nutzer, sowie an Behörden und Verbände. Die Registrierung mit anschließender Freischaltung durch uns ist notwendig, um die Erfüllung dieser Kriterien zu prüfen.

Welche Vorteile habe ich durch die Anmeldung/Registrierung?

Nach der Anmeldung werden nicht nur die gespeicherten Daten aus der Registrierung sichtbar, die für eine folgende Bestellung nicht noch einmal eingegeben werden müssen, es besteht zudem die Möglichkeit zur Einsicht der Bestellhistorie, Einsicht und Angabe einer abweichenden Lieferadresse, sowie Verwaltung des eigenen Kundenkontos.

Passwort vergessen?

Für diesen Fall stellen Ihnen eine „Passwort vergessen?“-Funktion zur Verfügung. Sie erhalten bei Bedarf von uns ein neues Passwort, das wir an Ihre E-Mail- Adresse senden. Dieses Passwort können Sie anschließend im Bereich „Meine Kundendaten“ selbst ändern.
Die Passwort-Anforderung wird zu keiner Zeit durch uns selbstständig versendet. Sollten Sie diese erhalten haben, obwohl sie nicht durch Sie angefordert wurde, bitten wir Sie diese Nachricht zu ignorieren oder uns zu informieren.

Wie kann ich bestellen?

Die Bestellung erfolgt über den Onlineshop nach Registrierung. Im Einzelfall oder bei Annahme eines Angebotes welches sie per Mail von uns erhalten haben,
senden sie ihre Bestellung bitte an: info@neovaria.eu

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, vor Abschluss des Bestellvorgang ist die Eingabe einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse möglich.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn sie eine Bestellung stornieren möchten senden sie uns hierzu bitte eine Mail an: info@neovaria.eu