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FAQ´s - Wichtige Fragen und Antworten

Bitte lesen Sie erst unsere FAQ´s bevor Sie uns eine Nachricht schreiben.

Bevorzugt per Mail an: info@neovaria.eu

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Per Telefon: +49 212-5208405-0
Per Fax +49 212-5208405-9

Servicezeiten Montag-Freitag 08-18 Uhr

Unsere Postanschrift:

Neovaria OHG
Kyllmannweg 29
42699 Solingen

E-Mail: info@neovaria.eu

Unsere Rücksendeadressen:
Neovaria OHG
c/o M. Becker Fahrzeugeinrichtungen e.K.
Industriestraße 15
42699 Solingen

Bitte benutzen Sie für Ihre Retoure ausschließlich diese Adresse, in Eschborn werden keine Pakete angenommen.

Nein, dies ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Nutzer, sowie an Behörden und Verbände. Die Registrierung mit anschließender Freischaltung durch uns ist notwendig, um die Erfüllung dieser Kriterien zu prüfen.

Nach der Anmeldung werden nicht nur die gespeicherten Daten aus der Registrierung sichtbar, die für eine folgende Bestellung nicht noch einmal eingegeben werden müssen, es besteht zudem die Möglichkeit zur Einsicht der Bestellhistorie, Einsicht und Angabe einer abweichenden Lieferadresse, sowie Verwaltung des eigenen Kundenkontos.

Für diesen Fall stellen Ihnen eine „Passwort vergessen?“-Funktion zur Verfügung. Sie erhalten bei Bedarf von uns ein neues Passwort, das wir an Ihre E-Mail- Adresse senden. Dieses Passwort können Sie anschließend im Bereich „Meine Kundendaten“ selbst ändern.
Die Passwort-Anforderung wird zu keiner Zeit durch uns selbstständig versendet. Sollten Sie diese erhalten haben, obwohl sie nicht durch Sie angefordert wurde, bitten wir Sie diese Nachricht zu ignorieren oder uns zu informieren.

Die Bestellung erfolgt über den Onlineshop nach Registrierung. Im Einzelfall oder bei Annahme eines Angebotes welches sie per Mail von uns erhalten haben,
senden sie ihre Bestellung bitte an: info@neovaria.eu

 

Ja, vor Abschluss des Bestellvorgang ist die Eingabe einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse möglich.

 

Wenn sie eine Bestellung stornieren möchten senden sie uns hierzu bitte eine Mail an: info@neovaria.eu

 

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