{"id":94,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T20:13:42","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/test\/?page_id=545"},"modified":"2025-08-02T14:56:59","modified_gmt":"2025-08-02T12:56:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/elements\/pages\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"uk-h5 uk-text-center\" style=\"text-align: center;\">Frequently Asked Questions<\/h1>\n<div class=\"uk-panel uk-text-lead uk-margin-xlarge uk-margin-remove-top uk-width-2xlarge uk-margin-auto uk-text-center\">\n<p style=\"text-align: center;\">Hier finden Sie die meisten Antworten. Sollten noch Fragen offen sein, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren.<\/p>\n<\/div>\n\n<p>Bevorzugt per Mail an: <a href=\"mailto:info@neovaria.eu\">info@neovaria.eu<\/a><\/p>\n<p>Ansonsten gerne auch<\/p>\n<p>Per Telefon: 0212 5208405-0 <br \/>Per Fax: 0212 5208405-9<\/p>\n<p>Servicezeiten Montag-Freitag 08-18 Uhr<\/p>\n<p>Unsere Postanschrift:<br \/>Neovaria OHG<br \/>Kyllmannweg 29<br \/>42699 Solingen<\/p>\n<p>Unsere R\u00fccksendeadresse:<br \/>Neovaria OHG<br \/>Kyllmannweg 29<br \/>42699 Solingen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\"><div ><style>#sp-ea-5704 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}.sp-easy-accordion-enabled .eap_section_title_5704, body .eap_section_title_5704 { color: #444; margin-bottom:  30px; }#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 5px solid #e2e2e2; }#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: right; color: #444;font-size: 16px;}#sp-ea-5704.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon {margin-right: 0;}<\/style><h2 class=\"eap_section_title eap_section_title_5704\">FAQ<\/h2><div id=\"sp_easy_accordion-1754137463\"><div id=\"sp-ea-5704\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card ea-expand sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57040\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57040\" aria-controls=\"collapse57040\" href=\"#\" aria-expanded=\"true\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-minus\"><\/i> Kann ich meine Bestellung auch abholen?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse collapsed show\" id=\"collapse57040\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57040\"> <div class=\"ea-body\"><p>Klar, das ist Montag bis Donnerstag 8-17 Uhr und Freitags von 8-14:30 Uhr m\u00f6glich.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57041\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57041\" aria-controls=\"collapse57041\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Warum muss ich mich registrieren?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57041\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57041\"> <div class=\"ea-body\"><p>Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Nutzer, sowie an Beh\u00f6rden und Verb\u00e4nde. Die Registrierung mit anschlie\u00dfender Freischaltung durch uns ist notwendig, um die Erf\u00fcllung dieser Kriterien zu pr\u00fcfen.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57042\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57042\" aria-controls=\"collapse57042\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Welche Vorteile habe ich durch die Anmeldung\/Registrierung?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57042\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57042\"> <div class=\"ea-body\"><p>Nach der Anmeldung werden nicht nur die gespeicherten Daten aus der Registrierung sichtbar, die f\u00fcr eine folgende Bestellung nicht noch einmal eingegeben werden m\u00fcssen, es besteht zudem die M\u00f6glichkeit zur Einsicht der Bestellhistorie, Einsicht und Angabe einer abweichenden Lieferadresse, sowie Verwaltung des eigenen Kundenkontos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57043\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57043\" aria-controls=\"collapse57043\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Passwort vergessen?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57043\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57043\"> <div class=\"ea-body\"><p>F\u00fcr diesen Fall stellen Ihnen eine \u201ePasswort vergessen?\u201c-Funktion zur Verf\u00fcgung. Sie erhalten bei Bedarf von uns ein neues Passwort, das wir an Ihre E-Mail- Adresse senden. Dieses Passwort k\u00f6nnen Sie anschlie\u00dfend im Bereich \u201eMeine Kundendaten\u201c selbst \u00e4ndern.<br \/>Die Passwort-Anforderung wird zu keiner Zeit durch uns selbstst\u00e4ndig versendet. Sollten Sie diese erhalten haben, obwohl sie nicht durch Sie angefordert wurde, bitten wir Sie diese Nachricht zu ignorieren oder uns zu informieren.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57044\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57044\" aria-controls=\"collapse57044\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wie kann ich bestellen?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57044\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57044\"> <div class=\"ea-body\"><p>Die Bestellung erfolgt \u00fcber den Onlineshop nach Registrierung. Im Einzelfall oder bei Annahme eines Angebotes welches sie per Mail von uns erhalten haben,<br \/>senden sie ihre Bestellung bitte an: <a href=\"mailto:info@neovaria.eu\">info@neovaria.eu<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57045\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57045\" aria-controls=\"collapse57045\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57045\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57045\"> <div class=\"ea-body\"><p>Ja, vor Abschluss des Bestellvorgang ist die Eingabe einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse m\u00f6glich.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57046\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57046\" aria-controls=\"collapse57046\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wie kann ich meine Bestellung stornieren?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57046\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57046\"> <div class=\"ea-body\"><p>Wenn sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten senden sie uns hierzu bitte eine Mail an: <a href=\"mailto:info@neovaria.eu\">info@neovaria.eu<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-57047\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse57047\" aria-controls=\"collapse57047\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Schreiben Sie uns eine Mail<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse \" id=\"collapse57047\" data-parent=\"#sp-ea-5704\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-57047\"> <div class=\"ea-body\"><div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f16-o1\" lang=\"de-DE\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"16\"><div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div><form action=\"\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94#wpcf7-f16-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Kontaktformular\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\"><fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"16\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"de_DE\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f16-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><\/fieldset><p><label> Name (erforderlich)<br \/><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label><\/p><p><label> Email-Adresse (erforderlich)<br \/><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label><\/p><p><label> Betreff<br \/><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span> <\/label><\/p><p><label> Ihre Nachricht<br \/><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label><\/p><p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Senden\" \/><\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/form><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions Hier finden Sie die meisten Antworten. Sollten noch Fragen offen sein, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bevorzugt per Mail an: info@neovaria.eu Ansonsten gerne auch Per Telefon: 0212 5208405-0 Per Fax: 0212 5208405-9 Servicezeiten Montag-Freitag 08-18 Uhr Unsere Postanschrift:Neovaria OHGKyllmannweg 2942699 Solingen Unsere R\u00fccksendeadresse:Neovaria OHGKyllmannweg 2942699 Solingen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":57,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-94","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5720,"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94\/revisions\/5720"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neovaria.eu\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}